Com o intuito de otimizar processos, a instituição realiza
capacitação e workshop para funcionários
Jamille Rosa
O Sebrae no Amapá realiza Capacitação em Auditoria de
Processos e o Workshop para Análise e Melhoria dos Processos. As
atividades têm o objetivo de contribuir para o alcance dos objetivos
estratégicos traçados pela organização, bem como obter resultados sustentáveis.
A ação ocorre na Sede do Sebrae em Macapá, no período de 5
a 8 de novembro, das 8h às 12h e das 14h às 18h. Participam do evento 10
colaboradores da instituição, entre eles, membros do escritório de processos,
gerentes, assessores e colaboradores.
De acordo com a analista da Unidade de Gestão Estratégica
do Sebrae no Amapá (UGE/Sebrae), Thaís Viero, a programação é importante porque
avalia os processos da instituição, verifica os pontos de melhoria e
mantém continuidade no que foi construído por cada unidade.
“Em 2014 começamos a mapear os processos do Sebrae no
Amapá, e hoje temos tudo isso documentado, com fluxos construídos e
procedimentos escritos por cada unidade na instituição. Agora, é o momento de
analisar se os colaboradores que descreveram cada uma dessas etapas, se
as estão seguindo corretamente, e se há necessidade de melhoria”, disse a
analista da UGE/Sebrae, Thaís Viero.
Prática
De acordo com ela, as atividades foram divididas em teoria
e prática. “No início, ocorreu a parte teórica, com os conceitos da auditoria
de processos; em seguida, realizamos a atividade prática, em que ocorrem
simulações, com processos de dentro da instituição, que são considerados mais
maduros, e com isso, é verificado se os fluxos e procedimentos são seguidos
conforme está descrito”, finaliza a analista da UGE/Sebrae, Thaís Viero.
Parceiro
O Sebrae no Amapá conta com a parceria da Empresa Futurizze
Consultoria Empresarial.
Serviço:
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